Asertivita – aké aktivity pomôžu rozvíjať asertívne správanie?

Čo je to asertivita?

Asertivita je schopnosť človeka primeraným spôsobom vyjadrovať svoje potreby, názory, či pocity v komunikácii s ostatnými. Niektorí z nás majú túto schopnosť akoby vrodenú, no iní sa ju potrebujú počas života naučiť. Asertívny človek má v úcte seba, ale rovnako aj ostatných.

Prečo je asertivita dôležitá?

Asertívne jednanie si môžeme predstaviť ako opak arogantného jednania. Je to štýl prejavu a komunikácie človeka, ktorý vie podať veci tak, aby nikoho neurazil, či nezranil.  Je si vedomý svojich pozitív, či pravdy, no nepotrebuje si to dokazovať výhrou nad ostatnými. Aj nepríjemné veci z jeho úst dokáže človek prijať ľahšie, keďže dokáže komunikovať tak, aby nikomu neublížil.  Asertívny človek dokáže vyjadrovať svoj názor slobodne a zároveň akceptovať názory ostatných.

Aké sú základné znaky a princípy asertívneho správania?

Ruka v ruke asertívnej komunikácii ide empatia. Asertívny človek dokáže povedať nie, no primeraným spôsobom, bez toho, že by niekoho urazil, či bol útočný. Asertivita funguje na princípe kompromisov, najmä čo sa týka konfliktných, či vyhrotených situácii. Asertívny človek sa prejavuje priamym a pokojným vystupovaním. Ľudí si týmto dokáže získať na svoju stranu. Z takéhoto človeka vyžaruje pokoj a sebadôvera. Asertívny človek sa vyhýba unáhleným rozhodnutiam, či záverom.

Ako odlíšiť asertívne správanie od agresívneho či pasívneho?

Rozdiel je viditeľný, vo veľa smeroch, či ohľadoch. Asertívny človek rovnako rád a dobre hovorí, ako aj počúva. 

Agresívne správanie porušuje základné princípy ako sú práva, či úcta voči človeku. Celkovo ide o nepriateľské nastavenie voči okoliu. Je viditeľné či už v komunikácii, alebo správaní jedinca. 

Pasívne správanie môžeme u človeka pozorovať najmä v konfliktných situáciách, kedy sa radšej schová do ústrania, má teda tendenciu sa im vyhýbať, len aby nemusel byť s nikým konfrontovaný. Pasívne správanie sa môže objavovať najmä u ľudí s nízkou sebaúctou, kedy skôr volia únik, ako by sa mali dostať do konfliktu.

Ako sa naučiť byť asertívny v každodennom živote?

Asertívna komunikácia, ako základ pre zdravé vzťahy a spokojné fungovanie nielen s okolím, ale aj so sebou samým, je skvelá motivácia. Je to vecou každodenného tréningu, no určite sa oplatí začať. V prvom rade poznaním seba a svojich pocitov, myšlienok, vecí, ktoré máme radi, a ktoré, naopak, neznášame. Uvedomovať si ich a naučiť sa ich komunikova – a to spôsobom pokojným, no presvedčivým, a byť si vedomý zodpovednosti za ne. Nebyť závislí na tom, aby sme sa druhým zapáčili alebo im vyhoveli, ak to tak necítime. Vedieť povedať nie/neviem, ak je to potrebné. Ak spravíme rozhodnutie, ktorým nikomu neublížime, iba si stojíme za svojimi pocitmi či pravdou, nemusíme sa za to iným ospravedlňovať. Veľmi efektívne môžu byť aj modelové situácie s človekom, ktorý vie, že sa túto zručnosť chceme naučiť. Spoločne sa môžeme tak zamerať na to, čo ide a čo je treba trénovať ďalej.

Aké techniky a aktivity podporujú rozvoj asertivity?

• technika obohratej platne – opakujeme svoje požiadavky bez toho, aby sme vysvetľovali dôvody, neútočíme, neodpovedáme na manipulatívne otázky
• technika voľných informácií – poskytujeme voľné informácie partnerovi o svojich myšlienkach, či citoch
• technika vyžadovania otázok – pýtame si informácie, dopytujeme sa, aby sme sa lepšie pochopili
• technika otvorených dverí – kritiku prijímame bez vysvetľovania, uznáme si chybu, kritika v podstate vypovedá o postoji druhej osoby
• technika negatívneho opytovania sa – nielenže kritiku prijímame, ale si pýtame ďalšie výhrady
• technika kompromisov – človek nielen prijíma, ale aj ponúka kompromisy

Ako učiť asertivite deti?

Dnes vieme základy asertívnej komunikácie učiť už tie najmenšie deti. A to spôsobom, ako s nimi komunikujeme my sami, teda najčastejšie rodičia, či starí rodičia. Až neskôr túto úlohu preberá škola. Základy vieme položiť  rešpektujúcou a otvorenou komunikáciou. Nechať dieťa povedať svoj názor, pričom je vypočuté bez posudzovania, či zhadzovania. Budujeme v ňom tak pocit, že na jeho názore a na ňom samotnom nám záleží. Hľadať kompromisy a dohody sa dá krásne učiť už najmenšie deti: dáme im možnosť voľby, teda prejavíme im pocit dôležitosti, že o veciach môžu rozhodnúť, alebo nájsť svoje vlastné riešenie. V prípade, že sa stretneme spolu s dieťaťom s človekom, ktorý komunikuje napr. agresívne, vieme sa o tomto spôsobe komunikácie s ním následne porozprávať – aby rozumelo dôsledkom takéhoto jednania pre človeka.

Aké chyby sa najčastejšie robia pri asertívnej komunikácii?

Asertivita vždy začína u človeka, ktorého ráno vidíme v zrkadle. Ak teda nezačneme od seba, vážiť si iných bude pre nás náročné a snaha o asertívne jednanie bude nemožná.

Prečo je asertivita kľúčová pre zdravé vzťahy?

Asertívny človek je úprimný, ako vo svojich činoch, tak aj v reči. Nebojí sa otvorene povedať svoj názor, či pravdu, ale spôsobom, ktorým nikoho nedehonestuje. Nič nepredstiera a nehanbí sa prejaviť svoje pocity alebo myšlienky, za ktorými si stojí. Budujeme si ňou vôľové vlastnosti, a teda aj ovládateľnosť, ktorá je pri asertivite jasne viditeľná. Asertívny človek vie, že tam, kde končí jeho sloboda, začína sloboda druhých.

Ako môže asertivita podporiť naše duševné zdravie?

Pri asertívnej komunikácii, či asertívnom riešení konfliktov pociťujeme vnútornú spokojnosť, čo je základom pre pozitívne nastavenie našej psychiky. Vyjadriť svoje pocity, buď už pozitívne, alebo negatívne. Vedie taktiež k rozvoju priateľstva, keďže človek, ktorý jedná asertívne je vzorom pre iných, chcú sa mu podobať a byť jeho priateľom. Asertívne riešenie konfliktov vedie k spolupráci a teda má tendenciu upokojovať a hľadať kompromisy, nie boje. 

Ak sme po prečítaní týchto riadkov „dostali chuť“, byť asertívnymi, smelo do toho, nech nám je na svete lepšie a je nás čo najviac. Veľa šťastia! ☺

⎯

Dôležité upozornenie:

Tento text nenahrádza odbornú literatúru ani rady lekára alebo terapeuta. Informácie v ňom obsiahnuté sú zovšeobecnené a nemusia sa vzťahovať na každého. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vášho zdravia, obráťte sa na jedného z našich psychológov.

V texte používame mužský rod, ako napríklad „klient“ a „psychológ“, pre uľahčenie a plynulejší štýl vyjadrovania. Tieto termíny sú však myslené inkluzívne a vzťahujú sa na všetkých odborníkov aj klientov bez ohľadu na rod. 💙