Zaujíma ťa niečo o sedeniach so psychológom?

Klienti si u nás môžu objednať online sedenie u všetkých psychológov, z ktorých mnohí ponúkajú aj osobné (offline) sedenie v rôznych mestách Slovenska, podľa toho, kde vybraný psychológ pôsobí. Pri väčšine psychológov je možnosť aj intenzívneho sedenia, čo prakticky znamená dlhšie trvanie sedenie. Okrem toho, psychológovia vzhľadom na svoj výcvik, ponúkajú aj iné špeciálne sedenia, napríklad párové, EMDR, hypnoterapeutické či iné. 

Link na online sedenie ti príde na e-mail ihneď po zaplatení sedenia. Tento link je unikátny pre každé jedno sedenie v dohodnutom čase a dátume, to znamená, že pri zaplatení ďalšieho sedenia ti príde na e-mail nový link na nasledujúce stretnutie. Na sedenia cez ksebe si nepotrebuješ sťahovať žiadnu špeciálnu aplikáciu ani program. Ak si chceš vyskúšať ako hovor vyzerá, môžeš si na link kliknúť už pred začatím sedenia – psychológ sa naň bude pripájať až v dohodnutom čase. Ak ešte nemáš objednané sedenie, to, ako hovor vyzerá, si môžeš pozrieť v testovacom hovore tu.

Na sedenia online používame v ksebe platformu Daily.co. Táto platforma je navrhnutá s dôrazom na ochranu tvojich osobných údajov – neuchováva žiadne zvukové, video ani zdieľané dáta z hovorov, okrem prípadov, keď je nahrávanie povolené a spustené oprávneným používateľom, napríklad psychológom, samozrejme iba po dohode s klientom. Zároveň platforma nezdieľa žiadne dáta s tretími stranami, čo zaručuje maximálnu ochranu tvojich informácií. Viac o prvom sedení sa dočítaš tu. 

Ak ideš na prvé sedenie online, potrebuješ notebook s kamerou alebo mobilný telefón, stabilné internetové pripojenie a akékoľvek miesto, kde sa môžeš so psychológom nerušene rozprávať. Na sedenia cez ksebe si nepotrebuješ sťahovať žiadnu špeciálnu aplikáciu ani program, odporúčame však kliknúť na link sedenia už pred jeho začiatkom a otestovať si mikrofón a kameru – vyhneš sa tak technickým komplikáciám a využiješ čas na sedení efektívne. Ak máš nejaké poznámky alebo denník, kde si si zapisoval/a svoje pocity a myšlienky, môže byť užitočné ich mať pri sebe, to platí aj keď ideš na sedenie osobne. Ak si aj nezoberieš so sebou vôbec nič, je to úplne v poriadku. Viac o prvom sedení sa dočítaš tu.

Je prirodzené cítiť sa nervózne pred prvým sedením u psychológa. Pamätaj, že psychológ je tu, aby ti pomohol, a že váš rozhovor bude dôverný. Skús sa sústrediť na to, že robíš dôležitý krok pre svoje duševné zdravie. Ak máš veľké obavy, môžeš o nich hovoriť priamo na sedení – psychológ ti určite poskytne podporu.

Frekvencia sedení závisí od individuálnych potrieb každého klienta. Niektorí ľudia uprednostňujú pravidelné týždenné stretnutia, zatiaľ čo iným postačuje menej častá frekvencia. Dôležité je, aby ste spolu so svojím psychológom našli tempo, ktoré ti vyhovuje a podporuje tvoj proces liečby či osobného rastu. Tvoj psychológ ti môže odporučiť vhodnú frekvenciu na základe tvojich cieľov a aktuálnej situácie, ale konečné rozhodnutie je vždy na tebe.

Tvoje kontaktné údaje potrebujeme pre prípady, keď sa s tebou bude potrebovať spojiť tvoj psychológ, alebo naša zákaznícka podpora, ak dôjde k nečakaným zmenám tvojej rezervácie (napr. rušenie sedenia zo zdravotných dôvodov a pod.). 

Emailový kontakt na psychológa ti príde emailom až po rezervácii sedenia. Môžeš ho využiť, ak mu chceš poslať nejaký odkaz pred nasledujúcim, resp. prvým sedením. Ak si želáš zmenu či zrušenie rezervácie, do 48 hodín pred sedením to môžeš urobiť vo svojom klientskom konte na ksebe alebo nás kontaktuj na info@ksebe.sk alebo na Whatsapp. Po tomto čase to je možné už len na individuálnej báze napísaním na našu klientsku podporu či psychológovi na email.

Faktúru ku každému sedeniu nájdeš vo svojom klientskom konte na ksebe hneď po absolvovaní sedenia. Dovtedy je platba len zálohou.

Pokiaľ chceš na faktúru pridať firemné údaje, kontaktuj nás prosím na info@ksebe.sk alebo na Whatsapp-e, radi ti pomôžeme.

Pokiaľ máš záujem o spoluprácu pre viacerých kolegov vo firme, viac detailov nájdeš v sekcii Pre firmy.

Do viac ako 48 hodín pred sedením môžeš sedenie presúvať či zrušiť vo svojom klientskom konte na ksebe. Pre zmeny týkajúce sa sedenia menej ako 48 hodín pred jeho konaním, nás, prosím, kontaktuj na info@ksebe.sk alebo na Whatsapp. Možnosti stornovania a presunu záležia na rozhodnutí konkrétneho psychológa. Pravidlom je, že menej ako 48 hodín pred sedením nie je možný presun ani vrátanie peňazí.

Psychológov máme takmer v každom krajskom meste a okrem toho aj v rôznych obciach naprieč Slovenskom. Presný zoznam nájdeš, keď klikneš na tlačidlo “Filtre” pri výbere psychológa v zozname všetkých psychológov.

Ak si nevieš vybrať psychológa, máme pre teba niekoľko možností, ako ti môžeme pomôcť:

• Filtrovanie podľa témy či lokality: Na ksebe.sk/psychologia si môžeš vyfiltrovať psychológov podľa tém, ktoré ťa zaujímajú alebo ktoré chceš riešiť. To ti pomôže nájsť odborníkov špecializujúcich sa na oblasti, ktoré sú pre teba dôležité. Ak máš záujem o osobné (offline) sedenia, môžeš si psychológov vyfiltrovať aj podľa mesta, v ktorom sedenia poskytujú.
• Párovací chatbot: Môžeš využiť náš párovací chatbot. Stačí odpovedať na 15 jednoduchých otázok a systém ti odporučí troch psychológov, ktorí najlepšie vyhovujú tvojim potrebám.
• Kontaktujte nás: Ak máš stále pochybnosti alebo potrebuješ ďalšiu pomoc, neváhaj nás kontaktovať na info@ksebe.sk alebo na Whatsapp. Radi ti pomôžeme nájsť psychológa, ktorý bude pre teba ten pravý.

Každý zo psychológov na našej platforme musí mať príznačné vzdelanie, a to ukončené štúdium jednoodborovej psychológie a ukončenú špecializáciu (alebo sú v príprave na špecializáciu), alebo aspoň dvojročnú prax 
v psychologickom odbore alebo ukončený akreditovaný psychoterapeutický výcvik. 

Po splnení jednej z týchto podmienok nasleduje pohovor s našim klinickým psychológom a co-founderom platformy Karolom Klienmannom, kde sa individuálne posúdi vhodnosť každého psychológa pre ksebe. Viac sa o podmienkach pre psychológov sa dočítaš tu.

Kontaktuj svojho psychológa mailom, ktorý ti prišiel v emaile s potvrdením rezervácie, alebo nám napíš na Whatsapp.

Za sedenia sa dá platiť platobnou kartou, cez Google Pay, Apple Pay a instatnými platbami z Tatra Banky, VÚB Banky a Slovenskej Sporiteľne. Záloh vo výške plnej sumy za sedenie sa platí pri rezervácii sedenia.

Je prirodzené, že ti každý psychológ nemusí “sedieť”. V prípade nespokojnosti s priebehom sedenia, nás, prosím, kontaktuj na info@ksebe.sk alebo na Whatsapp.

Môžeš využiť aj možnosť zanechať feedback vyplnením krátkeho dotazníku, ktorý pride emailom po každom sedení - pokiaľ v ňom necháš svoj kontakt a opíšeš problém so sedeniami, kolegovia ťa budú obratom kontaktovať.

Samozrejme, no nie každý psychológ na ksebe sa venuje aj deťom.

Platforma ksebe nefunguje ako krízová linka. Ak potrebuješ urgentnú pomoc, kontaktuj organizácie ako:

• Liga za duševné zdravie, linka: 0800800566
• Krízová linka pomoci, linka: 0800500333
• Linka detskej istoty, linka: 116111
• Chuť žiť, linka: 0800221080 

Samozrejme, darčekovú poukážku na jedno alebo viac sedení môžeš kúpiť tu. 

Chodenie s partnerom či partnerkou k rovnakému psychológovi na individuálne sedenia môže byť problematické, pretože môže vzniknúť konflikt záujmov. Psychológ má povinnosť zachovať objektivitu a neutrálny prístup ku každému klientovi, čo je pri individuálnom poradenstve pre oboch partnerov veľmi náročné. Preto sa odporúča, aby každý z partnerov navštevoval iného odborníka. Ak máš záujem chodiť na párové sedenia, nájdeš u nás psychológov, ktorí sa párovým sedeniam venujú.

Potvrdenia o absolvovaní sedení bohužiaľ neposkytujeme.

Ak máš poistenie v Dôvere, tak môžeš využiť príspevok na sedenie cez ksebe. Aktuálne podmienky benefitu nájdeš tu.